Notfallmanagement

Ein Worst-Case-Szenario, welches zahlreichen Unternehmen die Angst ins Gesicht schreiben würde: Ausfall der Kälte-, Klima-, Heizungs- oder Lüftungsanlagen. Damit automatisch verknüpft: Vernichtung temperaturanfälliger Waren und somit ein immenser finanzieller Schaden. Fällt etwa nachts eine Tiefkühltruhe aus, ist nicht nur die Ware gefährdet. Durch Schmelzwasser können weitere erhebliche Schäden entstehen, die Verkaufsbereitschaft ist nicht gegeben und Umsatzausfälle sind die Konsequenz

Dies ist keine Vorlage zu einem FantasyFilm, sondern geschieht jeden Tag irgendwo in Deutschland.

Solche Schäden können durch Fernüberwachung vermieden werden. Bei Störungen werden wir per Fernzugriff aktiv, alarmieren bei Bedarf Ihren Servicepartner und unterstützen diesen durch qualifizierte Diagnosemethoden bei der Reparatur.

Kleinere Temperaturschwankungen werden von uns intensiv überwacht und nur wenn sich eine wirkliche Störung abzeichnet, verständigen wir unsere Kunden. So werden Sie vom unnötigen Aufsuchen ihrer Wirkungsstätte entlastet, egal wo sie sich in Deutschland befindet. Bei größeren Veränderungen ist der erste Schritt die telefonische Kommunikation, um die weitere Vorgehensweise abzuklären. Das Aufsuchen der jeweiligen Betriebsstätten außerhalb der Arbeitszeiten hat somit in vielen Fällen ein Ende; eine deutliche Kostenersparnis gegenüber den bislang üblichen Vorgehensweisen bei Störfällen ist die Folge. Das Ergebnis – Ihr Personal und Sie werden deutlich entlastet.

Wir koordinieren auf Wunsch im Notfall die Reparatureinsätze - auch die Ihres Servicepartners - und leisten technische Unterstützung. Das Ergebnis – die erforderlichen Reparatur- / Notfalleinsätze werden durch die Diagnose mittels Fernservice im Zeitaufwand deutlich reduziert. Vor Ort ist eine zeitaufwändige Ursachenanalyse häufig nicht mehr erforderlich. Die Einsatzkosten werden reduziert und entlasten Ihre Betriebskosten.

Auf Wunsch helfen wir Ihnen, nach Terminvereinbarung, bei Modem- und/oder Netzwerkproblemen mit unserem Notfall-Service direkt vor Ort.