Dokumentation

Die Arbeits-Schritte einer Störungsbearbeitung werden dokumentiert und sind somit nachvollziehbar. Diese Dokumentation kann der Kunde über unseren Service Log2Event abrufen und für Auswertungen nutzen.

Diese Auswertungen dienen der Kontrolle des Service und sichern so die Qualität der Serviceleistungen.

Außerdem können somit Fehler in der Warenbeschickung (Überpackungen, Türöffnungen, etc.) aufgedeckt oder ein ersetzungswürdiges Möbel (Investitionsplanung) erkannt werden.